Carista App Pro: Kann ich mein Abonnement auf iOS und Android nutzen?

Ja, das kannst du! Wenn du ein aktives Carista App Pro-Abonnement hast, das entweder über den App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) gekauft wurde, kannst du es auf beiden Plattformen verwenden. Es gibt jedoch einige wichtige Details, die du beachten solltest, um einen reibungslosen Zugang zu gewährleisten.

Folge diese Anleitung, um alles Wichtige zu erfahren.

1. Gleiche Login-ID für beide Plattformen

Um auf dein Carista App Pro-Abonnement auf iOS- und Android-Geräten zuzugreifen, musst du auf beiden Plattformen dieselbe Login-ID (E-Mail-Adresse) verwenden. Die Login-ID muss mit der übereinstimmen, die du beim Kauf deines Abonnements verwendet hast. Dies ist entscheidend, damit die App dein Abonnement erkennt.
Du kannst eine der verfügbaren Login-Optionen verwenden: Weiter mit Google, Weiter mit Apple, Weiter mit Facebook oder Weiter mit E-Mail, solange die E-Mail-Adresse mit der des Kontos übereinstimmt.

Beispiel:

• Wenn du dein Abonnement auf einem iPhone mit user@example.com gekauft hast, musst du dieselbe E-Mail-Adresse, user@example.com, verwenden, um dich in der Carista-App auf deinem Android-Gerät anzumelden, oder umgekehrt.
• Wenn du dich mit Facebook einloggst, stelle sicher, dass die mit deinem Facebook-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit der übereinstimmt, die du beim Kauf deines Abonnements verwendet hast. Zum Beispiel, wenn dein Facebook-Konto user@example.com verwendet, musst du dich sowohl auf iOS als auch auf Android mit Facebook unter dieser gleichen E-Mail-Adresse anmelden.

2. Private Relay oder Hide My Email (iOS) vermeiden

Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, stelle sicher, dass die Funktionen Private Relay oder Hide My Email von Apple für die Carista-App nicht aktiviert sind. Diese Funktionen generieren eine zufällige E-Mail-Adresse, die verhindern kann, dass die App dein Abonnement erkennt.

Beispiel:

• Wenn dein iOS-Gerät eine zufällige E-Mail-Adresse (z. B. abc123@privaterelay.appleid.com) für die Anmeldung bei Carista verwendet, wird dein Abonnement nicht richtig synchronisiert. Stelle sicher, dass du deine tatsächliche E-Mail-Adresse verwendest (z. B. user@example.com).

3. Abonnements können nicht übertragen werden

Obwohl du dich auf beiden Plattformen anmelden und dein Abonnement nutzen kannst, bleibt das Abonnement selbst an den Store gebunden, bei dem du es gekauft hast.

Abonnements können nicht zwischen dem App Store und dem Google Play Store übertragen werden. Wenn du die Zahlungsplattform wechseln möchtest, musst du dein aktuelles Abonnement kündigen und ein neues auf der neuen Plattform kaufen.

Abonnementwechsel zwischen App Store und Google Play

1. Kündige dein aktuelles Abonnement auf der Plattform, auf der es gekauft wurde.
2. Warte, bis der Abonnementzeitraum endet, um Doppelabrechnungen zu vermeiden.
3. Kaufe ein neues Abonnement auf der neuen Plattform und verwende dieselbe E-Mail-Adresse für die Konsistenz.

Beispiel:

• Von iOS zu Android:

Wenn du dein Abonnement im App Store gekauft hast und dann auf ein Android-Gerät wechselst, bleibt dein Abonnement auf iOS aktiv, kann jedoch nicht auf den Google Play Store übertragen werden. Du musst dein iOS-Abonnement kündigen und nach Ablauf des Abonnementzeitraums ein neues über den Google Play Store kaufen.

4. Schnelle Zusammenfassung

• Verwende dieselbe Login-ID (E-Mail-Adresse) auf iOS- und Android-Geräten.
• Vermeide Private Relay oder Hide My Email auf iOS.
• Abonnements sind an die Plattform gebunden, auf der sie gekauft wurden, und können nicht übertragen werden.
  

Ein weiterer wichtiger Punkt: Obwohl die Carista-Adapter sowohl mit iOS als auch mit Android kompatibel sind, funktionieren generische Bluetooth-Adapter ausschließlich mit Android.

Brauche Hilfe? Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte, indem du im Zahnradsymbol-Menü in der Carista App auf „Ein Problem melden“ tippst.