Fehlersuche bei der Bluetooth-Verbindung des Adapters (iOS & Android)

Um deinen OBD-Adapter mit der Carista App zu koppeln, folge diesen Schritten: 1) Stecke den Adapter fest in den OBD-Anschluss deines Autos und schalte die Zündung ein; 2) Aktiviere Bluetooth auf deinem Gerät, öffne die Carista App und erstelle dein Carista-Konto, indem du dich in der App registrierst; 3) Danach drücke „Verbinden“.

Wenn du Probleme hast, deinen OBD-Adapter über Bluetooth mit der Carista App zu verbinden, folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung.

1. Stelle sicher, dass Bluetooth aktiviert ist 

Überprüfe zuerst, ob Bluetooth sowohl in den Einstellungen als auch im Kontrollzentrum (für iOS) oder in den Schnelleinstellungen (für Android) aktiviert ist.

Für iOS:

• Einstellungen: Öffne die App Einstellungen, tippe auf Bluetooth und stelle sicher, dass der Schalter aktiviert ist.
• Kontrollzentrum: Wische nach unten (oder nach oben, je nach Gerät), um das Kontrollzentrum zu öffnen, und prüfe, ob Bluetooth eingeschaltet ist. Das Symbol ist weiß, wenn Bluetooth eingeschaltet, aber nicht verbunden ist, und blau, wenn eine aktive Verbindung besteht.
• Hinweis: Der Schalter im Kontrollzentrum trennt nur Geräte, schaltet Bluetooth jedoch nicht vollständig aus. Stelle in den Einstellungen sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, um die volle Funktionalität zu gewährleisten.

Für Android:

• Einstellungen: Öffne die App Einstellungen, tippe auf Bluetooth (oder Verbindungen → Bluetooth, je nach Gerät) und stelle sicher, dass der Schalter aktiviert ist.

• Schnelleinstellungen: Wische von oben nach unten, um die Schnelleinstellungen zu öffnen, und überprüfe, ob Bluetooth aktiviert ist.

2. Stelle sicher, dass die Bluetooth-Berechtigungen für die Carista App erteilt wurden.

Damit die Verbindung richtig funktioniert, müssen die Bluetooth-Berechtigungen für die Carista App aktiviert sein.

Für iOS:

Gehe zu Einstellungen → Carista und stelle sicher, dass die Bluetooth-Berechtigungen aktiviert sind.

Für Android:

• Android 11 und älter:
  Gehe zu Einstellungen → Apps → Carista → Berechtigungen und aktiviere Standort.

• Android 12 und neuer:
  Gehe zu Einstellungen → Apps → Carista → Berechtigungen und erlaube Nahe Geräte.

3. Kopple dein Gerät mit dem OBD-Adapter

Nachdem du sichergestellt hast, dass Bluetooth aktiviert ist und die Carista App die erforderlichen Berechtigungen hat, stecke den OBD-Adapter fest in den OBD-Anschluss deines Autos und schalte die Zündung ein. Öffne dann die Carista App, erstelle ein Konto oder melde dich in deinem Carista-Konto an und kopple den Adapter mit der App. Folge den untenstehenden Anweisungen entsprechend dem Betriebssystem deines Geräts.

Für iOS:

• Öffne Einstellungen → Bluetooth auf deinem iPhone.

• Warte, bis der Adapter in der Liste der verfügbaren Geräte erscheint.

• Tippe auf den Namen des Adapters, um ihn zu koppeln.

Für Android:

• Öffne Einstellungen → Verbundene Geräte → Bluetooth.

• Scanne nach verfügbaren Geräten.

• Wähle den Adapter, um ihn zu koppeln.

Wichtige Hinweise:

• Falls dein Adapter nicht in der Liste der Bluetooth-Geräte erscheint, versuche ihn manuell über die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts zu koppeln. Falls ein PIN benötigt wird, gib 1234 oder 0000 ein.

• Falls dein Adapter mit einem Kopfhörer-Symbol in der Bluetooth-Liste angezeigt wird, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine fehlerhafte Kopie, die von Carista nicht unterstützt wird.

Hast du immer noch Probleme?
Versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Ziehe den Adapter ab und stecke ihn erneut ein.

• Deaktiviere Bluetooth, warte ein paar Sekunden und aktiviere es wieder.

• Versuche, den Adapter zu entkoppeln und erneut zu koppeln.

• Stelle sicher, dass keine anderen Apps im Hintergrund laufen, und deaktiviere deren automatische Verbindungsfunktionen.

• Starte dein Telefon neu und versuche es erneut.

Falls du diese Schritte ausprobiert hast und dich immer noch nicht verbinden kannst, kontaktiere uns unter support@caristaapp.com