Solución de problemas de conexión Bluetooth del lector (iOS y Android)

Para emparejar tu lector OBD con la App Carista, sigue estos pasos: 1) Conecta firmemente el lector al puerto OBD de tu coche y enciende el contacto; 2) Activa el Bluetooth en tu dispositivo, abre la App Carista y crea tu cuenta registrándote dentro de la App; 3) Luego, presiona "Conectar".

Si tienes problemas para conectar tu lector OBD a la App Carista por Bluetooth, sigue estos pasos para solucionar el problema.

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado

Primero, verifica que el Bluetooth esté activado tanto en los Ajustes como en el Centro de Control (para iOS) o en los Ajustes Rápidos (para Android).

Para iOS:

• Ajustes: Abre la app de Ajustes, toca Bluetooth y asegúrate de que el esté activado.
• Centro de Control: Desliza hacia abajo (o hacia arriba, según tu dispositivo) para abrir el Centro de Control y comprueba si el Bluetooth está activado. El icono será blanco cuando el Bluetooth esté encendido pero no conectado, y azul cuando esté conectado activamente.

Nota: El botón en el Centro de Control solo desconecta los dispositivos, pero no desactiva completamente el Bluetooth. Para un funcionamiento completo, asegúrate de que el Bluetooth esté activado en Ajustes.

Para Android:

• Ajustes: Abre la app Ajustes, toca Bluetooth (o Conexiones → Bluetooth, según tu dispositivo) y asegúrate de que el interruptor esté activado.
• Ajustes Rápidos: Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir los Ajustes Rápidos y verifica si el Bluetooth está activado.

2. Asegúrate de que los permisos de Bluetooth estén concedidos para la App Carista.

Para conectarte correctamente, los permisos de Bluetooth deben estar activados para la App Carista.

Para iOS:

Ve a Ajustes → Carista y asegúrate de que los permisos de Bluetooth estén activados.

Para Android:

• Android 11 y versiones anteriores:
  Ve a Ajustes → Aplicaciones → Carista → Permisos y activa Ubicación.

• Android 12 y versiones posteriores:
  Ve a Ajustes → Aplicaciones → Carista → Permisos y permite Dispositivos cercanos.

3. Empareja tu dispositivo con el lector OBD

Después de asegurarte de que el Bluetooth está activado y de que la App Carista tiene los permisos necesarios, conecta firmemente el lector OBD al puerto OBD de tu coche y enciende el contacto. A continuación, abre la App Carista, crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta Carista y empareja el lector con la App. Sigue las instrucciones a continuación según el sistema operativo de tu dispositivo.

Para iOS:

• Abre Ajustes → Bluetooth en tu iPhone.

• Espera a que el lector aparezca en la lista de dispositivos disponibles.

• Toca el nombre del lector para emparejarlo.

Para Android:

• Abre Ajustes → Dispositivos conectados → Bluetooth.

• Busca dispositivos disponibles.

• Selecciona el lector para emparejarlo.

Notas Importantes:

• Si el lector no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth, intenta emparejarlo manualmente a través de la configuración de Bluetooth de tu dispositivo. Si se te solicita, introduce el PIN (generalmente 1234 o 0000).

• Si el lector aparece con un icono de auriculares en la lista de Bluetooth, probablemente sea una copia defectuosa que no es compatible con Carista.

¿Sigues teniendo problemas?
Prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

• Desconecta el lector y vuelve a conectarlo.

• Apaga el Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

• Intenta desvincular y volver a emparejar el lector.

• Asegúrate de que ninguna otra app OBD se esté ejecutando en segundo plano y desactiva sus funciones de conexión automática.

• Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo.

Si has probado estos pasos y aún no puedes conectarte, contáctanos en support@caristaapp.com