Risoluzione dei problemi di connessione Bluetooth del lettore (iOS e Android)

Per abbinare il tuo lettore OBD all’App Carista, segui questi passaggi: 1) Inserisci saldamente il lettore nella porta OBD della tua auto e accendi il quadro; 2) Abilita il Bluetooth sul tuo dispositivo, apri l’App Carista e crea il tuo account registrandoti all’interno dell’App; 3) Poi, premi "Connetti".

Se riscontri problemi di connessione del tuo lettore OBD all’App Carista tramite Bluetooth, segui questi passaggi per risolvere il problema.

1. Assicurati che il Bluetooth sia attivato

Per prima cosa, verifica che il Bluetooth sia attivato sia nelle Impostazioni che nel Centro di Controllo (per iOS) o nelle Impostazioni Rapide (per Android).

Per iOS:

• Impostazioni: Apri l’app Impostazioni, tocca Bluetooth e assicurati che l’interruttore sia attivato.
• Centro di Controllo: Scorri verso il basso (o verso l’alto, a seconda del dispositivo) per aprire il Centro di Controllo e controlla se il Bluetooth è attivo. L’icona sarà bianca se il Bluetooth è acceso ma non connesso, e blu quando è attivamente connesso.

Nota: Il toggle nel Centro di Controllo disconnette solo i dispositivi, ma non spegne completamente il Bluetooth. Per il pieno funzionamento, assicurati che il Bluetooth sia attivato nelle Impostazioni.

Per Android:

• Impostazioni: Apri l’app Impostazioni, tocca Bluetooth (o Connessioni → Bluetooth, a seconda del dispositivo) e assicurati che l’interruttore sia attivato.
• Impostazioni Rapide: Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire le Impostazioni Rapide, quindi verifica se il Bluetooth è attivato.

2. Assicurati che i permessi Bluetooth siano concessi all’App Carista.

Per connetterti correttamente, i permessi Bluetooth devono essere attivati per l’App Carista.

Per iOS:

Vai su Impostazioni → Carista e assicurati che i permessi Bluetooth siano attivati.

Per Android:

• Android 11 e versioni precedenti:
  Vai su Impostazioni → App → Carista → Autorizzazioni e attiva Posizione.

• Android 12 e versioni successive:
  Vai su Impostazioni → App → Carista → Autorizzazioni e consenti Dispositivi vicini.

3. Abbina il tuo dispositivo al lettore OBD

Dopo aver verificato che il Bluetooth sia attivato e che l’App Carista abbia i permessi necessari, inserisci saldamente il lettore OBD nella porta OBD della tua auto e accendi il quadro. Successivamente, apri l’App Carista, crea un account o accedi al tuo account Carista e abbina il lettore all’App. Segui le istruzioni seguenti in base al sistema operativo del tuo dispositivo.

Per iOS:

• Apri Impostazioni → Bluetooth sul tuo iPhone.

• Attendi che il lettore appaia nell'elenco dei dispositivi disponibili.

• Tocca il nome del lettore per abbinarlo.

Per Android:

• Apri Impostazioni → Dispositivi connessi → Bluetooth.

• Scansiona i dispositivi disponibili.

• Seleziona il lettore per abbinarlo.

Note Importanti:

• Se il lettore non compare nell'elenco dei dispositivi Bluetooth, prova ad abbinarlo manualmente tramite le impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo. Se richiesto, inserisci il PIN (di solito 1234 o 0000).

• Se il lettore appare con un'icona a forma di cuffie nella lista Bluetooth, probabilmente si tratta di un clone difettoso non supportato da Carista.

Hai ancora problemi?
Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Scollega il lettore e ricollegalo.

• Disattiva il Bluetooth, attendi alcuni secondi, quindi riattivalo.

• Prova a disassociare e riassociare il Lettore.

• Assicurati che nessuna altra app OBD sia in esecuzione in background e disattiva le loro funzioni di connessione automatica.

• Riavvia il telefono e riprova.

Se hai provato questi passaggi e non riesci ancora a connetterti, contattaci all’indirizzo support@caristaapp.com.